Rolletto Document Upload: Format et Règles de Taille
Pour garantir la sécurité et se conformer aux réglementations, les casinos en ligne comme Rolletto doivent vérifier l’identité de leurs joueurs. Ce processus, appelé vérification KYC (Know Your Customer), nécessite le téléchargement de certains documents. Ce guide pratique vous explique tout ce que vous devez savoir sur les règles de format et de taille des documents pour compléter votre vérification sur Rolletto casino sans encombre.
Quels documents sont requis par Rolletto ?
Rolletto demande généralement trois types de documents pour vérifier votre compte. Il est crucial de fournir des copies claires et lisibles pour éviter tout rejet et retard. Les documents doivent être valides et à jour. Vous devrez très probablement fournir : une pièce d’identité avec photo, un justificatif de domicile et, si vous effectuez un dépôt, une preuve de possession de votre moyen de paiement. Préparer ces documents à l’avance accélère considérablement le processus.
Règles de format et de taille des fichiers
Le non-respect des règles de format et de taille est la principale cause de rejet des documents. Rolletto accepte les formats d’image courants et impose une limite de taille pour garantir que les fichiers soient gérables et de bonne qualité. Voici les spécifications techniques à respecter impérativement :
- Formats acceptés : JPG, JPEG, PNG, PDF. Les captures d’écran ou documents protégés par mot de passe ne sont pas acceptés.
- Taille maximale par fichier : 8 Mo. Assurez-vous que la résolution est suffisante pour que tous les détails, surtout les petits caractères, soient parfaitement lisibles.
- Qualité : Le document doit être photographié ou scanné en entier, à plat, et sans reflets. Évitez les images floues ou partiellement obscurcies.
Guide étape par étape pour uploader vos documents
Le processus de téléchargement sur la plateforme Rolletto est simple. Suivez ces étapes pour soumettre vos documents correctement :
- Connectez-vous à votre compte Rolletto et accédez à la section “Mon Compte” ou “Vérification”.
- Sélectionnez le type de document que vous souhaitez uploader (ex: “Preuve d’identité”).
- Cliquez sur “Parcourir” ou “Choisir un fichier” et sélectionnez le fichier correspondant sur votre appareil.
- Vérifiez que le document est lisible et respecte les règles de format.
- Cliquez sur “Télécharger” ou “Envoyer” pour soumettre le document à l’examen de l’équipe de support.
- Répétez l’opération pour chaque document requis.
Délais de traitement et problèmes courants
Une fois soumis, les documents sont examinés manuellement par l’équipe de sécurité. Le délai de traitement standard est de 24 à 48 heures, mais il peut être plus long pendant les périodes de forte activité. Si votre vérification prend plus de temps, voici les problèmes les plus fréquents et leurs solutions :
| Problème | Solution |
|---|---|
| Document rejeté pour mauvaise qualité | Retéléchargez une version plus nette et mieux éclairée du document. |
| Taille de fichier trop importante | Utilisez un outil en ligne pour compresser l’image sans trop perdre en qualité. |
| Format de fichier non accepté | Convertissez le fichier dans un format accepté (JPG, PNG, PDF) avant de le télécharger. |
| Document expiré | Fournissez une version à jour de votre pièce d’identité ou justificatif de domicile. |
Pourquoi cette vérification est-elle importante ?
Bien que cela puisse sembler fastidieux, la vérification des documents est une procédure standard et obligatoire pour tous les casinos en ligne licenciés. Elle protège votre compte contre les accès frauduleux et prévient le blanchiment d’argent. Une vérification réussie est également souvent une condition préalable pour activer un Rolletto bonus, retirer vos gains, ou utiliser un Rolletto promo code. De plus, cela permet de s’assurer que seules les personnes majeures puissent jouer. Une fois vérifié, vous pourrez profiter pleinement de toutes les offres, comme les Rolletto free spins, en toute sérénité.
En suivant ce guide, vous éviterez les pièges courants et finaliserez rapidement votre inscription. Si vous rencontrez des difficultés persistantes, n’hésitez pas à contacter le support client de Rolletto pour une assistance directe. Bonne chance et bon jeu !